深圳—中国女装业的产业基地，深圳女装新款式开发周期已经缩短到两星期，其创新设计能力在全国遥遥领先。深圳女装品牌在国内大城市一类商场的市场占有率达60%以上，已经成为中国时尚服装界一面耀眼的旗帜。2006年中国服装界提出了国内服装企业要实现“中国制造”向“中国设计、中国创造”升级。深圳服装也提出了“创意产业，深圳设计”的战略思想，加大服装产业的创意含金量，促使深圳服装产业的整体水平全面攀升。服装产业的升级关键在于服装企业的软实力建设和深化。

软实力
是企业的核心竞争力

      服装界惯用规模、利润、效益来衡量一家企业的好坏，按照这样的评判标准，业内也不乏有许多好企业，那为什么“兴也勃焉，衰也忽焉”的也不乏其例呢？那就是忽视了一个重要的软实力建设，而只是片面地追求销售利润。一家优秀的服装企业不仅要为消费者提供优质的产品和服务，还要注重企业的社会责任建设，努力营造以人为本、和谐的工作环境，在产品的设计、生产和销售中，始终把顾客的需求放在首位，为构建和谐社会做出贡献。

      软实力是企业提升竞争力的新模式，它是企业吸引社会、客户和消费者实现可持续发展的无形生命力。从某种意义上讲要使“深圳制造”实现“深圳设计、深圳创造和自主创新”，首要的突破口就是提升企业的软实力，企业必须塑造一种高单纯产品力的品牌文化竞争力。

      企业要通过对自身企业文化的宣传，树立自身品牌形象，来提升品牌文化价值。另一方面可以增加产品的附加值，来改变产品的低廉形象，通过品牌文化的渗透来寻求消费者的认可和尊重。软实力是一种超越产品力的文化力，同时也是品牌文化的渗透力和竞争力。

      软实力不是贴金式的表面形象工程，它是企业公信力。同时也是企业与社会、客户和消费者互动的“新兴思维经济模式。”可口可乐公司去年的股票市场价值为1000多亿美元，其中良好的声誉占总分额的75%。由此可见软实力的推动力将是不可估量的。软实力的思维视角还有助于企业锁定自身品牌的比较优越，从而产生品牌的焦聚效益，可以有效促使品牌企业向企业品牌的跨越。

      当前许多企业把软实力当作一项表面形象工程来做，从短期的效益来看没有太大的影响，其实它已经给自身企业带来了“潜在危机”。也有一些企业的企划部门形同虚设，没有真正发挥其有效职能。为此每一个企业要认真衡量企业自身的软实力指数，制定行之有效的规划方针，为自身企业营造新型的企业生态、营销生态作出贡献，从而提升企业整体竞争实力。

软实力的具体体现
—好品牌，有双翼

      服装品牌不仅仅只是一个商标而已，它蕴含品牌承诺、品牌理念、品牌故事、文化背景、风格定位等等。放眼服装品牌行业，能够达到这种境界的服装品牌是不多的，笔者认为品牌给予消费者的第一感觉是对该品牌的购买信心。因为在现实的日常消费当中，买者与卖者所掌握的信息是不对称的，同时消费者对产品的利益链认识也是不够的。因此当一位消费者在商场购买了一件雅戈尔男式衬衫时，其实该消费者并不了解这件衬衫，只是雅戈尔的品牌承诺系统让他产生了第一次的购买欲望。同时品牌的认知度也是品牌资产的重要组成部分之一。在当今服装行业内，产品同质化的泛滥，唯一的出路就是定位服务和商业模式的创新。

      一个好的服装品牌有三高一准。即知名度高、美誉度高、忠诚度高，品牌个性鲜明、联想性准确。品牌的最高境界是身份的识别，而一个差的服装品牌则会出现：一高二低一散。即知名度高、美誉度低、忠诚度低，甚至忠诚度几乎为零；品牌个性模糊、联想性弥散。一些服装品牌企业往往只注重品牌的知名度建设，片面性采用单向性广告传播。也有一些服装企业的品牌承诺过大，往往没有考虑和核算承诺履行的成本，同时对顾客的反映的程度估计不足。这就是许多服装品牌款式也不错、面料也挺好，就是销售业绩平平的根本原因。因为看起来服装销售只是一件件单一成衣，其实质上，产品只是金钱流动的一个载体；最重要的是将人们的意识形态、文化背景、品牌理念、商业流程等因素，通过品牌产品关联在一起传播给消费者。

      建立品牌承诺应遵循四大原则：1、以履行程度为边界原则，2、品牌承诺与目标客户价值观同构原则；3、高效低成本构架原则，既利于企业，又有利于消费者；4、个性化的构架原则，这样才是提升企业竞争实力的有效途径。同时品牌承诺履行也应遵循四大原则：1、满足需求原则。依消费者的需求为导向，消除消费缺憾和实现消费期望。2、第一性原则。依品牌战略为导向，该品牌产品中的某些部分是行业第一的，或者说是行业唯一的，或者是行业内独特的。3、差异化原则。依市场竞争为导向，追求具有最佳的功能利益；从而支持鲜明的品牌个性特色。4、难以模仿原则。依保护品牌为导向，利用独特的品牌资源，建立独特市场标准。

      当我们已经建立了完善的品牌体系，别忘了对品牌体系的体验和品牌双翼检测。首先我们要区分好的低限度和高境界。低限度：消费者评价履行程度。主要表现在功能利益兑现程度和情感利益提供程度。高境界：让消费者自发性组织参与品牌发展。其次要对品牌承诺进行检测。主要体现在三个方面：1、检测品牌承诺与履行的吻合度；2、检验承诺内容、形式与目标客户价值的吻合度；3、检验承诺效果及成本匹配的吻合度。再之对品牌体系履行的检测。主要表现在四个方面：1、检测功能利益兑现结果与能力，2、检测情感利益兑现结果与能力；3、检测消除消费缺憾能力和实现消费期望能力；4、检测独特资源状况和独特的品牌资源。