上海伯俊软件科技有限公司是一家致力于服饰企业分销管理系统研究与开发的高科技公司，公司始创于1998年，自创立以来一直专注于对于服饰企业流程以及营运模式的理解和研究，并开发出相应的管理软件由于规范企业流程以及提高企业运作效率。公司拥有大量国内外优质客户，如Esprit、奥康、CK、TonyWear、康奈、拜丽德等等。长期以来，通过与国内外高端服饰企业的不断接触，伯俊总结出了一套属于伯俊的实施方法论，并概括为16字方针:总体规划、分布实施、效益驱动、持续改善。区区16字，其中确有学问可循，本文将围绕这16个字逐一论述。

总体规划

     在这一点上，相信许多人都能认可，一套软件的成功上线与否，无疑是同开始阶段的规划程度有着密不可分的关系。除去规划软件上线所必要的因素外，还应对于公司日后的发展规模有一个预计性的规划。对于企业来说，可能现在还没有达到国内外一流品牌的企业规模，但日后的发展是必然的，随着公司规模日益发展壮大，公司的内部流程以及结构都会变得日趋复杂，因此软件能否应对将来公司发展而产生的变化就变得尤为重要了。就这一点上来说，对于软件供应商的客户群体的考察，就成了前期规划重要的一个部分。对于企业来说，可以选择信息化建设比较成功、具有一定规模的同类企业进行参考，看看他们是如何进行信息化建设的，看看那些企业都会选择怎样的管理软件，这样必将为日后的发展做好铺垫。

     另外，软件上线的规划是每个企业在进行信息化建设之前都会做的。但是规划的时间点，这往往是被忽视的一个环节，是在购买之前，培训之前，还是上线之前，伯俊认为，不同的节点，都应有对于下一步工作的相应规划。首先，对于企业来说，在购买软件之前，就应对于自己的企业做一下规划，以适应软件实施上线，期间内容包含很多。比如先要让企业员工有心里准备，可以适当的“吹吹风”，让员工形成“企业信息化是大趋势”的观点，这样便不会出现员工一下无法接受产生逆反情绪的情况；第二，企业自身信息化团队的建设也非常重要，比如企业网管的招募而或是企业信息部门的组建等等，这不仅能保证软件上线更为顺利，更重要的是能够在以后出现硬件或网络问题时得以及时的解决，而不会陷入“手足无措”的境地；另外，硬件设施的投入，这是保证企业信息化建设的基础，比如服务器的购买，员工电脑的配置等等，可能有些公司会在事先咨询一下软件供应商的前提下才进行采购，但硬件设施的投入越早进行越好，因为这直接影响到软件上线的周期。

     除此之外，在软件选型时，也应有一定的规划，不要一味盲目地追求软件供应商的公司规模、名气等等，在这一点上吃亏而最终导致软件上线失败的例子数不胜数。另外，也不建议过于看重对方的低价诱惑，“一分价钱一分货”的道理相信人人都知道。建议在选型之前，先要对于对方的客户群做一个整体的了解，注重应用规模，注重稳定程度，最重要的注重对方的服务质量，因为能够保证软件稳定使用的除了软件本身以外，服务是不可忽视的重要因素。
最后，在软件上线之前的规划，这多半是由软件供应商和企业共同来完成的一个环节，对于企业流程，员工素质，业务流程，应用规模等必要因素的调研和协商，也是保证实施质量的重要环节，前期调研的到位与否，将会直接影响到下一步的能否顺利进行。

分步实施

     软件上线绝不是购买并安装那么简单，必须要进行分阶段的实施，才能保证日后的稳定运行。

     首先是培训，经过前期充分的调研以后，对于业务人员的使用培训是实施过程中最重要的一环，应该结合对方公司的实际操作流程以及业务人员平时的业务习惯，进行有针对性的重点培训，以求在尽量不改变对方操作习惯的基础上，进行信息化建设。不要忽视这一点，这将会使操作人员更快上手而大大缩短软件上线周期。

     其次，软件业务流程的培训应该是分模块来讲解的，做到针对不同部门培训相应功能，而不是将软件从头至尾一次性的讲解完毕。让每个业务部门都了解自己的工作如何通过软件来进行，也了解到如何与其他业务部门衔接，这是培训的主题思想。

     最后，对于业务人员操作需求的开发和软件的模拟试运行也是不可或缺的一环。对于软件功能来说，总有需要进行开发的部分，对于那些不予以任何功能开发而一味地要求企业根据软件流程来进行变更的软件供应商，这是极不谦虚和不负责任的。建立模拟试运行环境从很大程度上来说也是为了这一点。只有经过实际的操作，并且是结合企业本身业务的实际操作，才能真正将问题暴露出来，才能得以及时的解决。“急功近利”的做法是不可取的，这必将导致日后的不稳定。

效益驱动

     首先，效益驱动是一个不变的原则。任何行政的命令和压力都是徒劳的。只有效益，才是促使企业真正发展的原动力，才能让企业真正地想去运用一套软件，想去用好一套软件。效益是多方面的。

     对于公司来说，通过使用软件提高了业务流程的效率，杜绝了以往“人浮于事”的现象，从而使公司内部的资源得到最大限度的提升，这就是效益所在。另外，通过软件得到及时准确的数据，以便及时应对瞬息万变的市场而进行把控，让企业的品牌在市场上“屹立不倒”，商品的销量增长，这也是企业效益的重要方面。对于企业员工来说，通过使用软件，节省了工作的时间，提高了工作的效率，保证了工作的成功率，避免以往“事倍功半”的情况产生，这无疑是员工效益的最好体现。

     还有一点可能是被忽视的，就是经销商所能得到的效益。让我们通过一些我们客户的实例来说明。如TonyWear，软件上线初期，内蒙古经销商由于排斥信息化而拒绝使用伯俊分销系统，甚至联合其他经销商共同抵制。但随着TonyWear以及使用分销系统的经销商在管理、效率和经济上业绩不断提升，内蒙古经销商体验到了使用软件能够为自己带了的利益，开始接受了伯俊的分销系统，甚至到了最后，TonyWear内蒙古经销商自己购买了世面上最好的笔记本电脑，天天盯着IT部门学习怎样使用分销系统的情景。这样的例子不止一家，在奥康、康奈等公司内部也发生过，可能略有不同，但总体都是由于“效益”而产生了“驱动力”。

     通过以上这些，不难看出，从一开始的抵触一直到最终的主动要求上线，期间最主要的驱动因素就是“利益”。开始的抵触，可能是由于不愿意改变传统的操作习惯，也可能是由于对于信息化的反感。总之，人总是难以改变的，这一点毋庸置疑。原先的模式，哪怕是手工操作，哪怕原先的软件怎样的不好，但至少那已经成为了习惯而不用花费另外的精力去学习、去思考。但换一个角度想一想，改变有时会带来令人惊喜的收效，同时，通过新的学习以及思考所获得的知识，这都将会是企业和个人发展的一笔财富。通过从其他个体身上看到了使用软件以后带来的丰厚的收益，才后知后觉的努力赶上，这才是所谓“效益驱动”的精髓。有时候，改变是必须的，不要拒绝了挖掘自身潜力的机会。因此，效益驱动这一点，对于使用企业进行信息化建设有着举足轻重的作用。

持续改善

     对于持续改善这一点，也可以通过两方面来进行论证。

     首先，任何一套软件都不可能做到十全十美，通过与客户的不断沟通交流，软件供应商也在不断地对自身的产品进行着“改善”。就这一点来说的话，软件供应商的客户群体就又变得至关重要了。试想一下，如果软件供应商拥有许多国内甚至国际的一线品牌客户，那么这将是一笔无形的财富。从客户群体得来的先进的经营理念以及规范的操作流程将直接影响软件而使得软件流程变得更为合理。通过使用这样的软件，企业的运营模式和操作流程也将得到改善，从而使企业更加规范、合理，加速企业的成长。

     另一方面，使用软件后“一步登天”的思想，其实是极端错误的。软件对于企业的“改善”，必然是经过一个长时期的磨合后而产生的，甚至由于上线初期的难以适应，会出现业务较之以前更为难以理解的现象。但这一“阵痛”经历之后，软件为企业带来的利益必将源源不断，软件对于企业产生的改善效果，从这时才会开始体现出来。
因此，软件和企业之间相互改善，“教学相长”的作用，也将是企业信息化建设发展过程中的必经之路。

文/Lynn 编辑/流溢